Objectives: The primary objective of this study was to describe and compare the motivation of parents/guardians to bring children with low-acuity conditions to a tertiary-care pediatric emergency department (ED) versus a clinic before and after the pandemic. The secondary objectives were to describe and compare the demographic and clinical characteristics of the population studied and the impact of the pandemic on their access to primary care services.
Methods: This is a cross-sectional study based on a survey administered to parents/guardians of patients presenting with low-acuity conditions at one of two EDs.
Results: The respondents numbered 659. Children were brought to a pediatric ED generally because of the perceived urgency of the condition, the presumed resource availability in the pediatric ED and the unavailability of the primary care physician. However, most respondents (n = 438, 66.5%) indicated preference for a clinic. More respondents before than during the pandemic reported they had been unable to find a doctor outside the ED (48.6% before COVID vs 26.8% during COVID, p < 0.001) but patients during the pandemic were less likely to seek care in a primary care practice or walk-in clinic (30.0% during COVID vs 48.6% before COVID, p < 0.001). In addition, the number of respondents presenting with symptoms of infection decreased by more than half after the pandemic began while the proportion of musculoskeletal and psychiatric complaints doubled.
Conclusion: Although the pandemic has altered the landscape of presenting complaints and pediatric healthcare-seeking behaviors, most respondents indicated they would prefer to receive care in a clinic. This finding contradicts the view that most pediatric ED visits for low-acuity conditions are by choice rather than perceived necessity. Prioritizing improved access to primary care resources would better address the preferences and expectations of parents/guardians.
Abstrait: OBJECTIFS: L’objectif principal de cette étude était de décrire et de comparer la motivation des parents/tuteurs à amener des enfants présentant des troubles de faible sévérité à un service d’urgence (SU) pédiatrique de soins tertiaires par rapport à une clinique avant et après la pandémie. Les objectifs secondaires étaient de décrire et de comparer les caractéristiques démographiques et cliniques de la population étudiée et l’impact de la pandémie sur leur accès aux services de soins primaires. MéTHODES: Il s’agit d’une étude transversale fondée sur une enquête menée auprès de parents/tuteurs de patients présentant des problèmes de faible sévérité à l’un des deux SU. RéSULTATS: Les répondants étaient au nombre de 659. Les enfants ont été amenés à un SU pédiatrique généralement en raison de l’urgence perçue de la condition, de la disponibilité présumée des ressources dans le SU pédiatrique et de l’indisponibilité du médecin de soins primaires. Cependant, la plupart des répondants (n = 438, 66,5%) ont indiqué une préférence pour une clinique. Plus de répondants avant que pendant la pandémie ont déclaré qu’ils avaient été incapables de trouver un médecin à l’extérieur de l’urgence (48,6% avant la COVID-19 contre 26,8% pendant la COVID-19, p < 0,001), mais les patients pendant la pandémie étaient moins susceptibles de solliciter des soins dans une clinique de soins primaires ou une clinique sans rendez-vous. (30,0% pendant la COVID-19 contre 48,6% avant la COVID-19, p < 0,001). De plus, le nombre de répondants présentant des symptômes d’infection a diminué de plus de la moitié après le début de la pandémie, tandis que la proportion de plaintes musculosquelettiques et psychiatriques a doublé.
Conclusion: Bien que la pandémie ait modifié le portrait des raisons et des habitudes de consultation dans les urgences pédiatriques, la plupart des répondants ont indiqué qu’ils préféreraient recevoir des soins dans une clinique. Cette constatation contredit le point de vue selon lequel la plupart des visites aux urgences pédiatriques pour des problèmes de faible sévérité se font par choix plutôt que par nécessité perçue. Donner la priorité à l’amélioration de l’accès aux ressources de soins primaires permettrait de mieux répondre aux préférences et aux attentes des parents/tuteurs.
Keywords: COVID-19; Low-acuity; Pediatric emergency department.
© 2023. The Author(s), under exclusive licence to Canadian Association of Emergency Physicians (CAEP)/ Association Canadienne de Médecine d'Urgence (ACMU).