Objectives: Working in such circumstances can lead to a typical emotional stress called "burnout". The aim of this study was to evaluate the perceived state of physical and mental health, and verify the existence of burnout among health care workers of Hematology unit in a Teaching Hospital.
Methods: Anonymous questionnaires were administered to healthcare professionals (physicians, nurses, health care workers). It includes socio demographic variables, the Maslach Burnout Inventory (MBI) and SF12 also. The MBI captures three dimensions of burnout: emotional exhaustion (EE), depersonalization (DP), and personal accomplishment (RP); whereas the SF12 defines two quality of life scores: Mental Score (MCS) and Physical Score (PCS).
Results: Of 120 operators 70 individuals responded to the study. The questionnaire shows that the burnout levels were high in the followed part of the sample: 40% have high level of EE; 24% of DP; 15% of RP. The correlation analysis between SF12 and MBI undelines followed significance: r = -0.576 with p minor than 0.001 between EE and MCS; r = 0.557 with p minor than 0.001 between EE and DP. The three multivariate analysis refer that: the EE is associated indirectly to PCS and MCS with p mionr than 0.05; the DP is directly and significantly (p minor than 0.05) associated to MCS, "years of work" and to female gender. The RP dimension no underlines significant associations with variables studied.
Conclusions: The findings were consistent with the type of work and assisted patients (chronic patient, often with poor prognosis and low expectations in terms of care and survival) that contribute to stressful situations. Personal fulfillment, instead, seems to be quite high in this contest. The relatively small sample couldn't represent the world of health care workers in hematological units, but there is no doubt that a systematic assessment of burnout, to investigate the causes of burnout are main elements to identify the potential solutions to address the phenomenon. Additional investigations of the MBI dimensions using biggest samples would be useful to confirm the results in order to generate burnout reduction measures by institutional and national policies.
Alcune professioni, le cosiddette “helping professions”, hanno come peculiarità un intenso coinvolgimento tra operatore e utenza e uno squilibrio esistente tra richiesta risorse disponibili per fronteggiarla. Lavorare in tali circostanze può portare ad un logorio emotivo tipico della “sindrome del burnout”. Scopo di questo lavoro è valutare la percezione dello stato di salute, fisica e mentale e verificare l’esistenza di una eventuale condizione di burnout negli operatori sanitari del reparto di Ematologia di un Policlinico di Roma. Questionari anonimi sono stai somministrati agli operatori sanitari (medici, infermieri, OS, ecc.). All’interno sono contenute informazioni di tipo sociodemografico, il Maslach Burnout Inventory (MBI) ed anche l’SF12. IL MBI cattura tre aspetti del burnout: Esaurimento Emotivo (EE), Depersonalizzazione (DP) e Realizzazione Personale/Professionale (RP); mentre l’SF12 consente di definire due dimensioni della qualità della vita: lo Score Mentale (MCS) ed lo Score Fisico (PCS). Dei 120 lavoratori coinvolti, 70 hanno compilato il questionario. Il 40% del campione mostra elevati livelli di EE, il 24% di DP e il 15% di RP. La correlazione tra gli score SF12 e MBI evidenzia le seguenti significatività: un r = -0.576 tra EE e MCS con p minore di 0.001; un r = 0.557 tra EE e DP con p minore di 0.001. I tre modelli di regressione evidenziano significative (p minore di 0.05) associazioni direttamente proporzionali tra EE versus MCS e PCS; inversamente tra DP versus MCS, anni di lavoro e il genere femminile; nessuna associazione con RP. I risultati sono in linea con la tipologia di lavoro e di pazienti assistiti (malati cronici, spesso con prognosi infausta e scarse aspettative in termini di cura e sopravvivenza) che contribuiscono a generare situazioni di stress. Al contrario la realizzazione personale sembra invece essere piuttosto elevata. La relativamente bassa numerosità potrebbe non rappresentare il modo dei lavoratori sanitari in ambito ematologico, ma non c’è dubbio che un approccio sistematico della rilevazione e di indagine sulle possibili cause del burnout sono elementi fondamentali per identificare potenziali soluzioni di contenimento del fenomeno. Ulteriori studi sulle dimensioni del MBI utilizzando campioni più ampi sarebbero utili per confermare i risultati utili per generare ipotesi di intervento di riduzione del burnout istituzionale e politico.
Keywords: burnout; health care workers; hematologic; work-related stress.
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