Introduction: Arthritis is a leading cause of disability in First Nations communities and is often accompanied by other chronic diseases. Existing care models prioritize accessibility to specialty care for treatment, whereas patient-centred approaches support broader health goals.
Methods: A patient care facilitator model of care, termed "arthritis liaison," was developed with the community to support culturally relevant patient-centred care plans. Following a one-year-long intervention, we report on the feasibility and acceptability of this care model from the perspectives of patients and health care providers.
Results: The arthritis liaison served as a bridge between the clinicians and patients, and fostered continuity, helping patients receive coordinated care within the community.
Introduction: L’arthrite est l’une des principales causes d’invalidité dans les collectivités des Premières Nations et elle s’accompagne souvent d’autres maladies chroniques. Les modèles de soins actuels donnent la priorité à l’accessibilité aux soins de traitement spécialisés alors que les approches centrées sur le patient ciblent des objectifs plus larges en matière de santé.
Méthodologie: Un modèle de soins fondé sur une facilitatrice des soins, appelée « agente de liaison avec les personnes atteintes d’arthrite », a été conçu en collaboration avec la collectivité pour créer des plans de soins axés sur le patient et adaptés à la culture. Au bout d’un an d’intervention, nous rendons compte de la faisabilité et de l’acceptabilité de ce modèle de soins du point de vue des patients et des fournisseurs de soins de santé.
Résultats: L’agente de liaison avec les personnes atteintes d’arthrite a fait le pont entre les cliniciens et les patients et a favorisé la continuité des soins, de manière à aider les patients à recevoir des soins coordonnés au sein de la collectivité.
Keywords: First Nations; Indigenous Health Services; arthritis; chronic disease; health care outcome and process assessment; patient navigation; qualitative study.
Care models that address health in a culturally relevant manner and also address the many barriers to care may resolve care gaps more effectively and optimize health outcomes of First Nations people with arthritis and comorbidities. The arthritis liaison model of care was built on case management functions informed by Indigenous community members to ensure care facilitation was included in the model. The scope ranged from medical aspects to personal support, and was consistent with a culturally appropriate patient-centred approach dictated by patients’ needs.